Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.

CALORA exploite le site calora.fr, hébergé sur Shopify. Cette politique décrit la collecte, l'utilisation et le partage des données personnelles lors de la navigation, d'une commande ou d'un contact avec le service client.

1. Données personnelles traitées

Selon les interactions, nous pouvons traiter : nom et prénom, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, informations de commande et de retour, correspondances de service client, données de compte, préférences, adresses IP et informations de navigation, de cookies et d'appareils. Les paiements sont gérés par les prestataires de paiement proposés lors de la commande ; CALORA reçoit les données nécessaires à leur suivi, sans conserver directement les numéros complets de carte bancaire.

2. Finalités et bases légales

• Traiter commandes, paiements, livraison, retours et échanges : exécution du contrat.
• Conserver les justificatifs fiscaux et respecter les obligations légales : obligation légale.
• Assurer la sécurité, prévenir les fraudes et répondre au service client : intérêts légitimes sous réserve des droits des personnes, ou exécution du contrat.
• Diffuser des communications commerciales et permettre les traceurs publicitaires non essentiels : consentement lorsque la loi l'exige.

3. Cookies et traceurs

Les traceurs indispensables au fonctionnement du panier et à la sécurité peuvent être utilisés. D'autres technologies destinées à la publicité et à la mesure, notamment un pixel Meta (Facebook/Instagram), peuvent être activées sous réserve des choix de confidentialité applicables. Les cookies et traceurs publicitaires non essentiels nécessitant votre consentement ne doivent être activés qu'après celui-ci. Vous pouvez retirer votre consentement via les paramètres de confidentialité disponibles sur la boutique ou nous contacter.

4. Prestataires et destinataires

Les données nécessaires au service peuvent être transmises à Shopify et aux prestataires de paiement, de livraison, d'hébergement, de sécurité ou d'assistance. Si vous y avez consenti lorsque requis, elles peuvent également être traitées par des prestataires publicitaires. Les services tiers peuvent appliquer leurs politiques propres.

5. Shopify

Shopify assure l'infrastructure technique de la boutique et traite des données pour fournir ou améliorer ses services. Pour davantage d'informations : politique Shopify et portail de confidentialité Shopify.

6. Conservation et transferts

Les informations sont conservées le temps nécessaire aux commandes, à la relation client, à la lutte contre la fraude et au respect des délais légaux. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, avec les garanties juridiques appropriées lorsqu'elles sont requises.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que retirer un consentement donné. Contactez lukygive02@gmail.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL. Nous pourrons vérifier votre identité lorsque nécessaire.

8. Sécurité, mineurs et liens externes

Des mesures appropriées visent à protéger les données, sans pouvoir garantir l'absence absolue de risque. La boutique n'est pas spécifiquement destinée aux mineurs. Les sites externes sont régis par leurs propres politiques.

9. Modifications

La politique peut être mise à jour en fonction des évolutions des services ou du cadre légal ; sa date de mise à jour sera alors modifiée.

10. Contact

CALORA — lukygive02@gmail.com.
Adresse de contact enregistrée : 8 Place du Général Leclerc, 80240 Roisel, France.